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淘宝向前易趣向后

发表时间： 2008年05月06日 13时47分评论/阅读(/)

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    国内网络购物行业打起了一场免费大战。从即日起，易趣网开设店铺将一律免费。这涉及到数十万网店店主的切身利益，被看作是网络购物行业老二易趣网对老大淘宝网发起的反攻。而免费正是当年淘宝网打败易趣网的杀招，可谓以其人之道还治其人之身(《华西都市报》5月6日报道)。坚定的“收费派”易趣来了个惊人的转身，的确是网购市场的一大新闻。只可惜，易趣的这个转身来得太突然且力度和角度过大，本来没站稳的易趣，却后退了一大步。
■成功企业勇于向前!   易趣祭出免费大旗，不禁让我想起一个网上流传的笑话——“我当兵时连长要派人去执行一项危险的任务，他说:‘谁愿意去就请跨前一步。’结果，这项倒霉的差使竟落到我的头上。” “你为什么要跨前一步呢?”“不!是我的行动慢了一点,没有跟其他人一起后退一步!”——吃一堑，长一智。易趣可能自知难以承担网购市场发展前行的重任，没有能力像淘宝那样向前跨一步，只好随大流，学着也后退一步。
   自古英雄人物和成功企业只是少数——属于那些勇敢向前或者没有后退的企业和企业家。在激烈的商业竞争中，百舸争浪，不进则退，倘若主动退一步，不被潮流所冲垮就算上是幸运之事了。
■竞争策略随需而变!    如今，在中国电子商务经历沧桑之后，正从不规范走向规范，正从浅层次价格大战走向深层次的服务大战。网购市场的龙头老大觉醒较早，充分意识到了网购市场的这种时代变革，与时俱进地实施了系列“情为卖家和买家所系、利为卖家和买家所谋”的消费者保障计划，实践证明已经非常成功，并有望成行业标准。淘宝的动向，行业的方向。众多网购企业也纷纷跟进，模仿创新，这种良好的氛围，有利于做大整个网购市场的蛋糕，从而让参与其中的企业都能分上一杯羹。
当大家的目光都齐聚在如何破解网购市场诚信保障困境之时，易趣反其道而行之，逆风行事，把网购市场的竞争一下子又退回到了价格战的误区，这实在是自讨没趣。不是我吹淘宝，在网购市场发展的初期，通过免费策略凝聚人气，是有效的竞争战略。正因为如此，淘宝初期依靠免费策略，逐步扩大市场份额，最终成为龙头老大，按照交易金额排名，目前淘宝网的市场份额超过8成，大大超过易趣。
■易趣自讨没趣?   在网民人数剧增，买家卖家参与激情高涨的形势下，网购市场得到了迅猛的发展。培育市场、凝聚人气已不再是竞争的关键。此时，惟有那些重视消费者保障、淘汰不良商家的网购企业才能赢得核心竞争力。易趣可能并没有意识到这一点，想运用成本领先的策略，来过“以其人之道还治其人之身”，但战略时机选择有误，最终会伤及自身。
   俗话说，便宜无好货、好货不便宜。免费的东西就更不用说了。淘宝网在运用免费策略吸纳众多卖家之后，通过“消费者保障计划”自然会淘汰一些诚信度不高的卖家。这对于消费者利益和整个网购市场的信誉都是一种保障。固然易趣的免费策略能够吸引一些被淘宝淘汰的商家，但在偌大的网购市场，鱼龙混杂的商家能使消费者利益得到保障吗？一个对区几十元店铺费还要计较的卖家，消费者会放心地购买他的商品吗？在淘宝诚信体系面前淘汰的卖家，消费者会放心地购买他们的商品吗？请易趣三思而后退！