电信:CDMA网络理顺还需要时间
阅读() 评论() 发表时间:2009年06月30日 23:49
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(运营商3G补短板之中国电信) CDMA可快速、低成本平滑过渡到3G的CDMA2000 1X EVDO,4千多万相对高端的用户,是中国电信收购联通CDMA的重要原因。 从年初发牌照到现在的半年时间已经可以证明CDMA升级到EVDO的优势。4月16日,在中国3G牌照发放100天之际,中国电信率先在全国120个城市宣布推出3G服务,近期一次会议上,中国电信乐观估计到今年7月底,EVDO将覆盖到500个城市。 同时针对原联通CDMA的两个明显弱点:用户规模小,终端种类少价格高,中国电信也做了大量工作,并起到了一定的效果。但3G手机和上网卡价格高,种类少,供应不足,已经成为用户增长的瓶颈。 中国电信发展移动业务面临的问题有:缺乏移动网络运营经验,固网和移动业务融合起步迟还未形成优势,收购CDMA带来的资源和人才有限,缺少大量的移动通信网络维护、增值业务管理和市场营销人才。 正因如此,在三大运营商中,中国电信的“天翼”是三大运营商3G业务“试错”最为明显的一个,快速的试点,快速发现问题,快速修改,然后再快速试点。中国电信是三大运营商中省公司决策权限最大的公司,这也为各地根据自身特点快速推出灵活的策略提供了基础(集权有集权的好处,分权有分权的好处,快速、灵活是分权的好处,也是集权的劣处)。但同时各地电信也在重复着一些其他地区的错误,重复着过去联通、移动曾经犯过的错误,这也是一个浪费。另,部分地市资费调整未能充分考虑包括已有用户和新增用户在内的所有用户的感受,或未能充分考虑与竞争对手相对应的套餐相比的竞争力,也一定程度限制了用户的发展。 当然,瑕不掩瑜,总的来说,中国电信还是在“快速发现问题,快速修改”中,以较快的速度向前推进。 一个值得重视的问题是,中国电信收购的CDMA网络到现在还存在不少问题,离理顺并与固网形成合力,还需要较长的时间。试举最近的几个新闻报道: 从上海电信获悉,中国电信将从7月31日起,正式关闭CDMA用户漫游至中国联通G网的C to G双模卡业务,用户可以将C to G双模卡更换为中国电信天翼国际卡,或自动转为中国电信CDMA普通卡。 江苏电信发布公告,电信业重组后CDMA网络由中国电信承接运营,基于CDMA网络上的原中国联通超信、“UniJa”业务平台已无法继续提供服务,将于2009年6月30日起关停超信业务,于2009年7月31日起关停“UniJa”业务。 北京电信将于7月23日至8月28日期间分六批对133、153用户进行升级,用户在部分时段办理充值、停机、开机、开通彩铃等业务将受到影响。升级后的用户将可享受189的服务。 CDMA在移交、升级过程中,多地传出某段时间网络质量下降、用户服务质量下降,计费系统出错等方面的消息。 去年五月有关部委宣布重组意见、六月初运营商达成方案,九月末电信和联通之间完成CDMA资产的账面移交,但实际上,各地CDMA网络的割接直到12月初才全部完成。而从上面的新闻可以看到,增值业务的转移,新旧计费系统的融合,老用户平台的转移,到目前还在“快速”推进中。作为北京电信的CDMA用户(我目前为中国联通世界风、中国电信CDMA畅聊套餐、中国移动神州行用户),我就经常收到北京电信的网络升级或业务调整的通知短信。在竞争对手不断加速推进的情况下,如果中国电信不能迅速全面理顺CDMA网络各个方面的问题,CDMA带来的3G先发优势将不断被消弱,这对用户规模最小的后来者中国电信来说,是非常不利的。 总评: 中国电信收购CDMA后,正积极推进全国的网络升级,但快速升级优势可能受到业务理顺周期较长的制约。“用户规模小,终端种类少价格高”的局面虽有所好转,但仍是中国电信的“短板”。下半年中国电信3G业务的看点仍是如何弥补这两个“短板”,以及固网、移动业务的融合。 相关: 诺基亚:老大思维得改改了 TD无线座机、家庭网关直刺电信联通后院 电信日关注普通运营商员工身心健康 |
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