东风本田逆境中生长，5年来，刘裕和说，挫折使我们变得聪明起来
    2008年7月16日，东风本田成立五周年。我为了我的新书关于东风本田的一章内容，前些天去了趟武汉，然后得知他们就不为这个5周年搞祝寿活动了。
    今年大地震以来，汽车公司的很多活动都从简了。就像广州丰田雅力士，因为地震取消了大规模上市活动，我说，或许搞公益可能对推广更有利；冯兴亚跟我说，就眼前的销售来说，取消活动显然是不利的，但是作为企业公民，必须要考虑社会的整体利益。
    东风本田不搞庆祝活动了，但是小活动还是有的，就是推出CIVIC思域五周年纪念版，在北京、上海等各地的4S店搞小型上市活动。这个纪念版就是对第八代CIVIC增加了实用、舒适和安全的配置，保持现有市场指导价。简言之，就是增配不加价。
    东风本田的资料说，作为一家年轻的企业，东风本田快速成长、后来居上，连续三年销量增幅超过100%，品牌价值在中级车和SUV市场上居于首位，已步入中国汽车品牌第一阵营；截止到6月底，已建成203家特约销售服务店，形成遍布全国的销售服务网络。目前，东风本田已拥有超过30万的忠实用户。
    如果联想到当年创业的不易，上述表达还是很值得骄傲的。我在一篇文章中曾经总结了东风本田执行副总经理刘裕和的一些话，现在拿出来品品，觉得还是很有点味道的。以下是刘裕和的一些话，我称之为语录。
  
    1.关于产销平衡，刘裕和说：“产能一定是要扩大的，但是这个产能一定要跟这个销售能力基本上保持平衡关系，不要过大。你过大了，一定是放空的。最好还是让产销基本保持在一个平衡的状态。我们自己在这个企业里强调产销联动,最好的结局是销售能力略大过产能，而不是产能略大过销量，我们现在就是这个状态。”
    2.关于4S店经营，刘裕和说：“现在我走到哪里，我都会去告诫我们的4S店，一定不能忘乎所以，一定要注意这些问题，一定不要慢待客户。我告诉他们，你这个店不想经营一年吧，你肯定是想持续经营下去，对于客户千万要说好话，千万要去抚慰一下，千万不要产生负面的影响，否则等到将来竞争激烈的时候，等到你的车不好销的时候，问题就都出来了。”
    3.关于营销经验，刘裕和说：“我们这些人5年之前都没有搞过整车。5年以前的中国市场，也不是现在这个样子，你只要有车，坐在店里卖，不需要营销，现在都不一样了。我们也有一个学习过程，经过这几年市场的撞击，甚至是很痛苦的教训，能做成这样，我想还是毛主席的话说的好，挫折使我们变得聪明起来。”