[ 贺江华 ]

调查:买车,用车,您满意吗?

发表时间: 2008年03月07日 19时01分         评论/阅读(/)
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买车,用车,您满意吗?

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    又一个3·15维权日来临,近年来,随着我国汽车保有量的迅速增长,汽车方面的消费纠纷也越来越多,汽车消费纠纷已经成为我国各种消费纠纷中最让人关注的焦点之一。   
    数据显示,近年来,我国汽车消费纠纷呈快速增长态势,2005年,全国消费者协会受理的汽车类投诉为6698件,而2006年就上升到7761件,同比增长15.9%,排名增长速度第三位。在汽车消费纠纷中,也呈现出明显的几大特征。首先是汽车质量问题成为汽车投诉的重点,近年来,有7成左右的汽车消费纠纷集中在汽车质量环节;其次是经济型车是汽车消费纠纷最多的车型,数据显示,近年来12万元以下车型投诉比例占调查总量的77%,比例相当之高;第三是目前我国汽车消费法律规范相对缺失,导致解决纠纷难度加大,虽然目前中国市场拥有庞大的汽车4S店及维修保障设施,但由于相关法规不健全以及一些唯利是图的汽车公司依靠信息不对称等条件欺瞒消费者,汽车服务领域仍然存在不少问题,这也是消费者投诉的重灾区。   
    如果您是车主,您对您所购买使用的汽车和服务满意吗?在您买车、用车的过程中,您最不满意的是哪个环节?在3·15维权日即将来临之时,腾讯网与广州日报联合推出此次调查,期待您的参与。
  

  
本文标签:维权  用车  黑体  纠纷  汽车  
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